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Technical Help Desk → Top 5 FAQs

Technical Help Desk

星期一至五，上午七时至下午五时(假期除外)

新的和改进的帮助台门户现在打开

Now open! New and improved 帮助台门户网站报告事件和提交请求. Click here to learn more! 您仍然可以像往常一样发送电子邮件或致电帮助台，并在此门户中检查这些票证的状态. 使用以下命令登录到新的门户 username@mcpsmd.org by clicking here.

Help Desk Portal

  我如何从家里修复myMCPS/Outlook中的显示问题?

 

  如何重置Outlook/ePaystub密码

 

  我如何从家里访问我的文档文件夹?

在家工作有你的校长或主任 follow these directions.

 

  什么是诈骗软件/恶意软件/病毒?如果我被感染了，我应该怎么做?

 

 我如何从家里登录myMCPS?

 

 自愿/非自愿转移信息

欲了解更多信息，请访问 传输信息页面.

 

 我是一名短期代课学生，我该如何登录学校?

在任何学校登录电脑时，使用您的Outlook/ePaystub用户名和密码(例如: user name=smithjoh password=前景/ ePaystub密码).

Note由于你的账户不在学校，你将有基本的电脑访问权限. 如果您需要额外访问共享文件和文件夹, 请联系学校的媒体专员或ITSS申请访客/嘉宾帐户. Need more help?  

 

Need help with Maximo?

Maximo是用于提交维护工作订单的在线系统.  系统更新了 March 25, 2013.

Need more help?   

 

  如何使用PDO报名参加培训?

  1. Log into PDO.
  2. 输入您的Outlook/ePaystub用户名和密码.
  3. Log on

Finding a class

  1. 在课程搜索中输入一两个关键词.
  2. Click Search.
  3. 如果存在，请单击“查看所有部分”.
  4. 单击所选部分的“部分标题”(蓝色字母).
  5. 打开“课程详细信息”页面.
  6. Click Register.
  7. Click Next.
  8. 出现确认屏幕.

Need more help with PDO?   

 

 如何以电话登记使用代工管理系统? (new employees only)

1. Call 301-298-2864
2. Enter your Employee ID Number 作为您的访问ID，后面跟着 star (*) key.
3. 当被要求输入密码时，请输入你的 Employee ID Number again followed by the star (*) key.
4. Record your name followed by the star (*) key.
5. 接下来你将听到你的主要位置和分类.
6. 您将被要求选择一个新的密码. Enter a PIN 长度至少为六(6)位，但不超过九(9)位 star (*) key.

Need more information? Visit the 代工管理制度 页面或致电301-279-3280联系替代帮助台.

 

 如何登入“安全学校”网站接受安全训练?

 

 年末科技小贴士

 

 我如何退修PDO的课程?

 

  如何更新Outlook/ePaystub密码?

 

 我如何获得远程访问连接，以便我可以在家里工作?

你的主管遵循这些吗 提出请求的指示. 一旦批准，我们的技术人员将与您联系.

 

 当我刚到MCPS或换工作时，如何获得计算机访问权限?

您在薪资系统中的职位代码/位置以及在Synergy中分配给您的课程, if you are a teacher, determines your access.

 

如果我忘记了Outlook密码，如何注册myID重置密码?

 

 需要更多使用Office / Outlook 365的帮助?

 

 需要帮助将移动设备连接到Outlook 365?

 

  我如何在家里访问学校的私人文件夹(安装Microsoft Office)?

要在家里查看学校的私人文件夹，你必须使用Outlook客户端软件访问Outlook. Outlook客户端是Microsoft Office的一部分. 每位员工可以免费下载并安装多达五份的微软办公软件. 有关在家中安装Microsoft Office的更多信息，请参阅: http://news.volamdolong.com/staff-bulletin/employees-can-download-microsoft-office-at-home-for-free/.

 

 需要帮助连接MCPS Wi-Fi?

 

 

通过在Unicenter服务台(USD)搜索解决方案，可以找到高级说明和许多常见问题的答案。.

  • Navigate to the USD login page (USD只能通过MCPS电脑访问).
  • 使用您的Outlook/e-Pay用户名和密码登录.
  • 输入你的问题或关键词，然后点击“Go”.

或者如果你仍然需要帮助，那就学习如何去做 创建一个援助请求.